Última atualização: 01 de Janeiro de 2024

Política de Privacidade

TwinApp - Gestão e Automação Simplificada

Empresa: SisTwin - Sistemas e Consultoria em Informática

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@sistwin.com.br

Versão: 1.0 - Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

AVISO IMPORTANTE: Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o TwinApp. Ao utilizar nosso sistema, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Introdução

A SisTwin - Sistemas e Consultoria em Informática, responsável pelo TwinApp, valoriza a privacidade e a proteção de dados dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do nosso sistema, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso sistema:

Dados Pessoais

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF/CNPJ
  • Endereço

Dados Profissionais

  • Cargo/Função
  • Empresa
  • Área de atuação
  • Dados da organização

Dados de Uso

  • Logs de acesso
  • Preferências do sistema
  • Interações com o sistema
  • Dados de desempenho

2.1. Coleta de Dados Sensíveis

O TwinApp não coleta intencionalmente dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, etc.), a menos que seja estritamente necessário para a prestação do serviço contratado e com consentimento explícito do titular.

3. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos dados através das seguintes formas:

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Base Legal: O tratamento de seus dados é baseado no cumprimento de obrigações legais, execução de contrato, legítimo interesse e, quando necessário, no seu consentimento específico.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

5.1. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para outros países apenas quando necessário para a prestação dos serviços, sempre com as garantias adequadas de proteção de dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios para determinação do período de retenção incluem:

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas de segurança adotadas estão:

8. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso

Direito de confirmar que seus dados estão sendo tratados e acessá-los.

Correção

Direito de retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

Portabilidade

Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Eliminação

Direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento.

Informação sobre Compartilhamento

Direito de ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.

Revogação do Consentimento

Direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Oposição

Direito de se opor ao tratamento de dados com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail do DPO: dpo@sistwin.com.br.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O TwinApp utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do sistema e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de avisos no sistema ou por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso sistema.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: dpo@sistwin.com.br

SisTwin - Sistemas e Consultoria em Informática
Responsável pelo TwinApp - Gestão e Automação Simplificada

12. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca onde a empresa tem sua sede.